E-Mail

Schreiben Sie an refundservice@hausnora.com. Für Rückgabe- und Widerrufsanfragen kann diese Adresse ebenfalls genutzt werden.

Telefon

Sie erreichen hausnora unter +1(901)211-3171.

Servicezeiten

Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr, Ortszeit Memphis, Tennessee (UTC−6 in der Standardzeit, UTC−5 während der Sommerzeit), ausgenommen örtliche Feiertage.

Fragen zu einer Bestellung

Halten Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer bereit. Nützlich sind außerdem der Name, unter dem bestellt wurde, und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens.

Stornierung oder Änderung

Für eine noch nicht versandte Bestellung können Sie eine Stornierung oder Änderung anfragen. Teilen Sie hausnora möglichst genau mit, welche Position oder welche Lieferangabe betroffen ist. Nach Versand gelten die Rückgabe- und Widerrufsabläufe.

Versand und Sendungsverfolgung

Bei Fragen zu einer bereits versandten Bestellung nennen Sie Ihre Bestellnummer und, falls vorhanden, die Sendungsnummer. Für den Versand werden ausschließlich DHL Express, UPS oder FedEx eingesetzt.

Rückgabe und Erstattung

Für versandte Waren gilt eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen, getrennt vom gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht. Rücksendungen sind kostenlos; eine Wiedereinlagerungsgebühr wird nicht erhoben.

Produktfragen vor dem Kauf

Wenn Sie zu Maßen, Material, Bezug oder Einsatzbereich eines Artikels unsicher sind, beziehen Sie sich in Ihrer Anfrage auf den genauen Produkttitel oder die Produktseite. So kann die Antwort an den veröffentlichten Produktangaben ausgerichtet werden.

Beschädigung oder fehlender Artikel

Beschreiben Sie, was bei der Lieferung aufgefallen ist, und dokumentieren Sie den Zustand nach Möglichkeit. Gesetzliche Rechte wegen Mängeln bleiben unabhängig von freiwilliger Rückgabe und Widerruf bestehen.

Anschrift

Betreiber: JEREMY WALLS
422 CLEABORN ST APT 201, MEMPHIS, TN 38126